Coordonnateur (trice) Service à la clientèle (ventes en ligne)

Coordonnateur (trice) Service à la clientèle (ventes en ligne)

Relevant de la Directrice e-commerce, vous serez responsable des activités reliées au service à la clientèle numérique.

 

Responsabilités principales :

• Traiter et expédier les commandes en ligne ;
• Assurer le service à la clientèle des commandes Web par courriel et téléphone ;
• Rédaction des descriptions et spécifications des produits disponibles en ligne ;
• Intégration et mise à jour des fiches produits sur le site en ligne ;
• Gestion de l’inventaire disponible à la vente en ligne ;
• Veiller au fonctionnement du site en ligne et signaler toute anomalie ;
• Participation aux stratégies de promotion et marketing en ligne ;
• Toutes autres tâches connexes;

 

Profil recherché :

• Formation universitaire ou collégiale dans une discipline liée au poste;
• Minimum deux années d’expérience pertinentes en vente ou service à la clientèle;
• Bilinguisme essentiel – excellente maîtrise du français et de l’anglais (parlé et écrit);
• Connaissance de la plate-forme Magento;
• Maîtrise des outils MS Office;
• Connaissance du commerce en ligne et des Médias sociaux;
• Dynamique, passion pour le domaine de la mode et relever des défis;

 

Joignez-vous à une entreprise en constante évolution qui privilégie la culture du talent, la performance et la passion créative. Faites-nous parvenir votre candidature à [email protected]